Marmara Bölgesi, özellikle Kocaeli, Sakarya, Bolu, Düzce ve Gebze illerinde etkisini artıran şiddetli fırtına ve yoğun yağış öncesi, SEDAŞ ekipleri hazırlıklarını tamamladı. Olası arızalar ve kesintilere karşı, SEDAŞ tarafından yapılan hazırlıklar ve sahada görev başında olan ekiplerin çalışmaları dikkatle izleniyor.
SEDAŞ Hazırlıklarını Tamamladı
SEDAŞ, Marmara Bölgesi'nde hizmet verdiği 20 bin kilometrekarelik alanda, olumsuz hava koşullarına karşı 7/24 görev başında olacak. Yüksek yerler, köyler ve ilçe merkezlerinde sahaya inen SEDAŞ ekipleri, arıza anında hızlı müdahale için hazır. Fırtına ve yağış nedeniyle yaşanabilecek elektrik kesintilerine karşı hazırlıklarını tamamlayan ekipler, geniş araç filosuyla bölgede görev yapacak.
Ekipler Gece Gündüz Görev Başında
SEDAŞ’ın geniş araç filosunda binek araçlar, sepetli araçlar, 4x4 pick-up araçları, vinç ve kablo test araçları yer alıyor. Bu araçlar, tüm bölgeyi kapsayacak şekilde yerleştirildi ve sahada anında müdahale için bekliyor. SEDAŞ yöneticileri de saha çalışmalarını yerinden takip edecek, teknolojik ekipmanlarla her türlü arızaya müdahale edilecek.
Müşteri Hizmetleri Güçlendirildi
SEDAŞ, olumsuz hava şartları nedeniyle yaşanabilecek elektrik kesintileriyle ilgili çağrı merkezi hizmetlerini de güçlendirdi. 125 kişilik müşteri temsilcisi ekibi, takviye çalışanlarla desteklenerek iletişim hatlarının kapasitesini artırdı. SEDAŞ çağrı merkezi ve dijital platformlar üzerinden gelen taleplere hızlı yanıt verilmesi hedefleniyor.
Hava Mualleri ve Aşırı Yoğunluk
SEDAŞ, fırtına ve yoğun yağışın etkisiyle iletişim kanallarında yaşanabilecek aşırı yoğunluklara karşı da önlem almış durumda. Whatsapp hattı, SEDAŞ mobil uygulaması, Web-Chat ve Web Online işlemler kanalları üzerinden kullanıcılar, olası arıza ve kesintilerle ilgili bilgi alabilecekler. Ancak, hava muhalefeti nedeniyle bu platformlarda zaman zaman aşırı yoğunluk yaşanabileceği belirtiliyor.
SEDAŞ’ın Hedefi ''Hızlı Müdahale''
SEDAŞ, 2 milyonu aşkın müşterisine hizmet verirken, bölgedeki en önemli görevlerinden biri olan hızlı müdahaleyi sağlamak. Fırtına ve yağış gibi olumsuz hava koşulları elektrik altyapısında ciddi arızalar oluşturabileceği için, sahadaki ekiplerin hızlı ve etkin bir şekilde çalışması, hizmetlerin sürekliliği için kritik önem taşıyor.
SEDAŞ Hazırlıklarını Tamamladı
Kocaeli, Sakarya, Bolu, Düzce ve Gebze'deki elektrik dağıtım bölgesinde SEDAŞ ekipleri, şiddetli fırtına ve yoğun yağışa karşı tüm önlemlerini almış durumda. Elektrik kesintilerinin önüne geçmek için teknolojik ekipmanlar ve güçlü araçlarla sahada olan ekipler, 7/24 hizmet vererek olası arızaları hızlıca çözmeyi hedefliyor.
