Başiskele Belediyesi, yeni nesil halkla ilişkiler anlayışıyla hizmet veren Hızlı İşler Merkezi sayesinde 2024 yılında tam 81 bin 494 talebi çözüme kavuşturdu. Vatandaşların memnuniyeti hedefleyen bu yenilikçi uygulama, belediyecilik hizmetlerini hızlı ve etkili bir şekilde sunuyor.
Merkezin Amacı ve Hizmetleri
Başiskele Belediye Başkanı Yasin Özlü öncülüğünde hizmete sunulan merkez, vatandaşların belediye birimlerine ulaşmasını kolaylaştırmayı hedefliyor. İmar, emlak istimlak, fen işleri, temizlik, park ve bahçeler gibi alanlardaki talepler, uzman personel aracılığıyla ilgili birimlere iletiliyor. Bu süreçte vatandaşların talep ve şikayetleri birinci ağızdan dinleniyor.
Tek Noktadan Hızlı Hizmet
Hızlı İşler Merkezi, belediye bınası girişinde vatandaşlarla birebir görüşme imkânı sunuyor. Bu uygulama sayesinde vatandaşlar, birimler arasında zaman kaybetmek yerine tek bir noktada sorunlarına çözüm bulabiliyor. 2024 yılında merkeze ulaşan 81 bin 494 talep, hızlı bir şekilde işleme alınıp çözüm sağlandı.
Vatandaş Memnuniyeti Odaklı Çözüm
Vatandaşların taleplerine öncelik veren merkez, sadece hızıyla değil şeffaf çalışma sistemiyle de dikkat çekiyor. Tüm başvurular, dijital sistemlerle kaydedilip takip ediliyor. 81 bin 494 talebin çözülmesi, belediyenin vatandaşa verdiği önemi gösteriyor.
Uzman Ekipler Sahada
Her birimden bir uzmanın görevlendirildiği merkez, vatandaşların sorunlarını anında ilgili birimlere iletiyor. Hızlı iletişim sayesinde hem vatandaşlar hem de belediye çalışanları daha etkin bir şekilde çalışabiliyor. 81 bin 494 talebin çözülmesi, bu etkinliğin en somut göstergesi oldu.
Gelecekteki Hedefler
Başiskele Belediyesi, 81 bin 494 talep ile ulaştığı başarıyı gelecekte daha da yukarı taşımayı planlıyor. Vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini daha da iyileştirmek için yeni projeler geliştiriliyor.
Başiskele Belediyesi, Hızlı İşler Merkezi ile 2024 yılında vatandaş odaklı hizmet anlayışını bir kez daha kanıtladı. Bu başarı, yerel yönetimlerde yenilikçi uygulamaların önemini gösteriyor.
