Kocaeli'nin Körfez ilçesinde meydana gelen ilginç bir olay, tüketiciyi şoke etti. Bir vatandaş, BİM marketten aldığı Üçköşem marka üçgen peynirin içinde tanımlanamayan bir madde ile karşılaştı.
Körfez’de Yaşanan Olay Tüketiciyi Şoke Etti
Kocaeli'nin Körfez ilçesinde, bir vatandaş BİM marketten aldığı Üçköşem marka üçgen peynirin içinden tanımlanamayan bir madde buldu. 25 Kasım 2024 tarihinde yaşanan olayda, peynirin üzerinde küf benzeri bir madde fark eden tüketici, elini sürdüğünde siyah, yumuşak plastik benzeri bir madde ile karşılaştı. Tüketici, yaşadığı olumsuz deneyimi Şikayetvar platformunda paylaşarak, ürünün içindeki maddeden dolayı yaşadığı hayal kırıklığını dile getirdi.
Sermet Bey’in İsyanı! “Simit Peynir Keyfimiz Kaçtı”
Yaşadığı durumu anlatan Sermet isimli tüketici, “Bir simit peynir keyfimiz vardı, o da kaçtı,” diyerek şunları söyledi: “Üçköşem üçgen peynirin bir tanesini açtığımda, üst kısmında küf benzeri bir şey fark ettim. Elimle sildiğimde, içinden ismini tanımlayamadığım siyah bir şey çıktı. Yumuşak plastik gibi bir şeydi.” Sermet Bey, ürünü hemen market çalışanlarına götürdü ve herhangi bir itirazla karşılaşmadan ücret iadesi aldı. Market yetkilileri, durumu ilgili firmaya bildireceklerini belirtti.
Market Ürününü Geri Aldı, Firma Hala Cevap Vermedi
Olayın ardından, BİM market çalışanları ürünü geri aldı ve ücret iadesi gerçekleştirdi. Ancak, firmadan herhangi bir geri dönüş alınmadı. Sermet Bey, hem marketle hem de firmanın müşteri hizmetleriyle görüşerek yaşadığı olumsuz deneyimin çözüme kavuşmasını bekliyor. Tüketici, marketin ilgili firmanın durumu araştırarak gerekli aksiyonları almasını istediğini belirtti
Gıda Güvenliği Konusunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bu olay, gıda güvenliği ve denetimlerin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Ürünlerde görülen küf ve tanımlanamayan maddeler, halk sağlığını tehdit edebilecek unsurlar arasında yer alıyor. Yetkililer, bu tür durumların önüne geçebilmek için daha sıkı denetimlerin yapılması gerektiğini vurguluyor.
Firma Cevap Vermezse, Tüketici Ne Yapmalı?
Üçgen peynirdeki tanımlanamayan madde olayı, tüketicilerin ürün şikayetleri konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini gösteriyor. Marketlerin müşteri şikayetlerine hızlı geri dönüş yapması, güvenli gıda tüketimi için büyük önem taşıyor. Sermet Bey’in yaşadığı gibi, böyle bir durumla karşılaşıldığında, ürünün marketten iade edilmesi ve yetkililere başvurulması gereklidir.
