Sakarya'nın Hendek ilçesinde muhtarlık hizmet bürosu bulunmayan Köprübaşı Mahallesi'nin muhtarı, vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamak için dikkat çeken bir yöntem geliştirdi. Muhtar Ramazan Sürekçioğlu, aracına bağladığı karavanı muhtarlık ofisine dönüştürerek, mahalle sakinlerine hizmeti ayağa götürüyor.
Mobil muhtarlık hizmeti mahallede büyük ilgi gördü
Muhtarlık ofisi olmayan mahallede vatandaşların hizmete erişimini kolaylaştırmak amacıyla harekete geçen Sürekçioğlu, "Sorun neredeyse muhtarlık orada" sloganıyla yola çıktığını belirtti. Karavanını mahalle mahalle dolaştırarak hizmet veren muhtar, bölgedeki ihtiyaçları yerinde tespit edip çözüm üretiyor. Mahalle sakinleri, bu yenilikçi hizmetten oldukça memnun olduklarını dile getiriyor.
Mahalle sakinlerinden tam destek
Köprübaşı Mahallesi'nde yaşayan vatandaşlar, muhtarlarının sunduğu seyyar hizmetten oldukça memnun. Mahalle sakini Fatma Gürsel, "Muhtarımızdan çok memnunuz. İşimizi görüyor, bu muhtar bizim başımızın tacı" diyerek duygularını ifade etti. Bir diğer mahalle sakini Kadir Demiral ise "Mahallemizde muhtarlık binası olmamasına rağmen muhtarımız hizmeti bizlere getiriyor. Sorunlarımızı dinliyor, çözüm üretmek için çaba sarf ediyor" dedi.
Karavanlı muhtarlık Türkiye'de bir ilk olabilir
Muhtar Ramazan Sürekçioğlu, geliştirdiği bu sistemin Türkiye'de bir ilk olabileceğini düşündüğünü belirterek "Bazı muhtarlık ofisleri mahallelerin dışında kalıyor. Taş yerinde ağırdır felsefesi ile hareket ettik. Şu an için belediyemizin ya da mahallemizin hizmet bürosu olmadığı için seyyar muhtarlık fikri ortaya çıktı. Şikayet aldığımız veya problem gördüğümüz her noktada konuşlanarak sorunlara çözüm üretmeye çalışıyoruz" dedi.
Sorun neredeyse muhtarlık orada
Sürekçioğlu, hizmet anlayışlarının sabit bir noktadan ziyade, ihtiyaç duyulan yere giderek çözüm üretmek olduğunu belirtti. Muhtarlık hizmetlerini daha erişilebilir hale getirmek için karavanı ile köy köy dolaşarak vatandaşlarla birebir temas kuruyor. "Muhtarlık yalnızca bir ofisten ibaret değildir. İnsanlarla iç içe olmak, onların dertlerine derman olabilmek bizim asli görevimizdir" diye konuştu.
Mobil muhtarlık modeli yaygınlaşabilir
Hendek’te başlatılan bu yenilikçi hizmet modeli, muhtarlık hizmet bürosu olmayan veya büyük bir alana hizmet vermek zorunda olan muhtarlar için örnek teşkil edebilir. Vatandaşlarla birebir iletişim kurmayı kolaylaştıran bu modelin, diğer bölgelerde de uygulanıp uygulanmayacağı merak konusu.
