Telefon görüşmeleri sırasında sesinizin karşı tarafa gitmemesi veya kesik kesik gitmesi oldukça can sıkıcı bir durumdur. Bu sorunun birçok farklı sebebi olabilir ve çözümü de sebebe bağlı olarak değişir.
Donanım Sorunları olabilir. Mikrofon arızası, hoparlör arızası, ses kartı sorunu, şebeke sorunu, altyapı sorunu gibi donanımsal problemler ses gitmeme sorununa yol açabilir.
Yazılım Sorunları da sesi keser. İşletim sistemi hataları, güncelleme hataları, uygulama hataları, virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar da bu sorunun kaynağı olabilir.
Çevresel Faktörler: de sesin kesilmesine yol açar. Sessiz bir ortamda olmamak, rüzgarlı ortamda konuşmak, şebeke menzili zayıflığı da ses iletimini olumsuz etkileyebilir.
Kullanılan arama uygulamasının hatalı olması veya güncel olmaması da sorunun kaynağı olabilir.
Sesi Nasıl Düzeltebiliriz?
Telefonunuzu ve arama yaptığınız cihazı yeniden başlatmak sorunu çözebilir.
Hem kendi cihazınızda hem de karşı tarafta ses seviyesinin açık ve yeterli olduğundan emin olun.
Mikrofon deliklerini yumuşak bir fırçayla nazikçe temizleyin. Toz ve kir birikmesi ses iletimini engelleyebilir.
Uçak modunu açıp kapatmak şebeke bağlantısını yenileyerek sorunu çözebilir.
Kulaklık kullanıyorsanız, kulaklığın arızalı olmadığından emin olun. Farklı bir kulaklıkla deneyin.
Telefonunuzu güvenli modda başlatarak sorunun herhangi bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edin.
Telefonunuzun ve kullandığınız arama uygulamasının güncel olduğundan emin olun.
Mikrofon izinlerini kontrol edin. Arama uygulamasının mikrofona erişim izni olduğundan emin olun.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın.
Sorun tüm bu adımlara rağmen çözülmezse, son çare olarak telefonu fabrika ayarlarına döndürebilirsiniz. Dikkat: Bu işlem tüm verilerinizi silecektir.
Yukarıdaki tüm adımları denedikten sonra hala sorun devam ediyorsa, cihazınızın servis desteğine başvurmanız gerekebilir.
Telefonlarda genellikle kondenser mikrofon veya MEMS mikrofon kullanılır. Kondenser mikrofonlar daha hassastır ancak rüzgar sesine karşı daha duyarlıdır. MEMS mikrofonlar ise daha sağlamdır ve rüzgar sesine karşı daha dayanıklıdır.
Telefon görüşmelerinde ses, veri aktarımını optimize etmek için sıkıştırılır. G.722, Opus gibi farklı sıkıştırma algoritmaları kullanılabilir.
Ses sinyalleri, yankı bastırma, gürültü engelleme gibi sinyal işleme teknikleri kullanılarak iyileştirilir.
Telefon görüşmelerinde ses gitmeme sorunu, donanımsal veya yazılımsal problemlerden, çevresel faktörlerden veya uygulama hatalarından kaynaklanabilir. Sorunu çözmek için önce basit çözümleri deneyin. Sorun devam ederse, daha gelişmiş çözümleri deneyebilir veya servis desteğine başvurabilirsiniz.
