Hızlı moda devi H&M, 2018 yılında açtığı ve büyük umutlarla yola çıkan outlet mağazası Afound'u yıl sonunda kapatma kararı aldığını açıkladı. Afound, özellikle indirimli ürünler sunarak tüketicilere cazip seçenekler sunmayı hedeflemişti.
Afound'un Kısa Süren Macerası
Afound, H&M grubunun bir parçası olarak, daha uygun fiyatlı modayı daha geniş kitlelere ulaştırmak amacıyla 2018'de faaliyete geçmişti. İsveç başta olmak üzere Almanya ve Hollanda gibi ülkelerde hem fiziksel mağazalar açarak hem de online platformlar üzerinden hizmet vermişti. Ancak beklenen ilgiyi görememesi ve müşteri beklentilerini tam olarak karşılayamaması, bu kapanışın başlıca sebepleri arasında yer alıyor.
Müşteri Tercihlerindeki Değişim
H&M'in açıklamasına göre, müşterilerin giderek markaların kendi satış kanallarını tercih etmesi, Afound gibi aracı kanalların önemini azalttı. Tüketiciler, genellikle daha doğrudan alışveriş deneyimleri arayışında olduğundan, bu durum Afound'un faaliyetlerini olumsuz yönde etkilemiş. Bu nedenle H&M, yıl sonunda Afound'un kapılarını kapatarak, kaynaklarını daha verimli kullanmayı hedefliyor.
