Ticaret Bakanlığı, tüketici mağduriyetlerine neden olan e-ticaret firmalarına yönelik yaptırımlarını artırarak 2024 yılının ilk yarısında 40 firmaya toplam 230 milyon lira idari para cezası uyguladı. Bakanlık, bu kararını tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması amacıyla gerçekleştirdiği denetimler sonucu aldı.
Bakanlık açıklamasında, mesafeli satışların tüketiciler için cazip bir alışveriş yöntemi olduğunu, ancak fiziksel olarak ürünleri görme ve satıcıyla yüz yüze iletişim kurma imkanı olmaması nedeniyle tüketicilerin istismara açık hale geldiği vurgulandı. Bu durum, tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmesi ile cayma ve ürün teslim haklarının önemini bir kez daha ortaya koydu. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, bu hakların güvence altına alınmasını sağlayan önemli bir yasal düzenleme olarak öne çıkıyor.
Denetimler ve Yaptırımlar Artacak
Bakanlık, bu yıl içerisinde tüketicilerden gelen şikayetler üzerine detaylı incelemeler yaparak, 42 firmayı denetledi. Bu denetimlerde, tüketicilerin bilgisi ve onayı olmadan yapılan sipariş iptalleri, ürünlerin belirtilen sürelerde teslim edilmemesi ve sözleşme feshi sonrası bedel iadelerinin zamanında yapılmaması gibi konularda tüketici mağduriyetlerinin yoğunlaştığı tespit edildi. Mevzuata aykırı uygulamaları bulunan 40 firmaya toplam 230 milyon lira para cezası kesildi.
Ayrıca, 7 firmanın faaliyetleri, Türk Ceza Kanunu'nun dolandırıcılık suçu kapsamına alınarak cumhuriyet başsavcılıklarına iletildi. Bu firmalar hakkında detaylı inceleme ve soruşturmalar devam ediyor.Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesi için etkin denetimlerini sürdüreceğini belirtti. Bakanlık yetkilileri, tüketicilere güvenli alışveriş deneyimi sunulması için gereken tüm önlemlerin alınacağını ve haksız uygulamaların peşine düşüleceğini ifade etti.
Tüketicilerin Hakları Güvence Altında
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile tüketicilerin hakları yasal güvence altına alınmış durumda. Bu kapsamda, tüketicilerin bilgilendirilmesi, cayma hakkının kullanılması ve ürün teslim sürelerine riayet edilmesi gibi hususlar, tüketicinin korunması açısından büyük önem taşıyor. Bakanlık, bu alanlarda yaşanan ihlallerin önüne geçmek için denetimlerini artırmayı planlıyor.Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret sektöründe gerçekleştirdiği bu denetimler, sektördeki firmaların daha şeffaf ve adil bir ticaret yapmalarını sağlamak adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Tüketicilerin haklarının korunması ve mağduriyetlerinin önlenmesi için yapılan bu tür denetimlerin devam edeceği ve cezaların caydırıcı olacağı vurgulanıyor.
Kaynak: Trt Haber
